sreda, 18. februar 2015

Reševanje problemov - zgodba o skali

Velikokrat v življenju naletimo na izzive na poti do uresničevanja svojih želja, ciljev.
Kot smo že navajeni se motivirano, trdovratno zaženemo v problem in ga poizkušamo čimprej rešiti. Tako smo zaposleni s problemom, da ne vidimo več cele slike. Bolj razmišljamo o  problemu namesto o rešitvi in željenem stanju. Na tak način porabimo veliko energije in včasih  celo problema sploh ne rešimo.
Resnična zgodba, ki se mi je zgodila mi je dala vpogled kaj da in kaj ne ko smo soočeni s problemi.


stemar.jpgNa lepo sončno popoldne sem se uzrl v hrib. Na vrhu so bile tri skale, ki so me klicale naj se jim posvetim. Ravno prav dobro jezno poln problemov sem bil razpoložen za tako delo.Doma sem imel že pripravljeno 10kg udarno električno kladivo. Siva gmota polna brazd, trda, velika se mi je ponujala, da nanjo stresem jezo in jo razbijem. Oglasil se je zvok stroja in dleta. Zraven kovinskega zvoka se je kmalu pridružil še moj glas. Bil je poln energije, jeze, trdne odločenosti, da bo na vso moč tolkel po skali in jo razbil. Glas se je prelevil v noro kričanje v euforiji, stroj pa je tolkel ter postajal vedno bolj vroč. Dleto se je na konici že talilo. Nisem popuščal, skala pa tudi ne.
Po nekaj minutah stresanja energije v to skalo sem se zalotil v opazovanju samega sebe. Na obraz se mi je prikradel nasmeh z vprašanjem:«Kaj zlomka pa počneš?«

Vzel sem si trenutek odmora.
Ko sem se vrnil na skalno prizorišče, sem videl, da je skala skoraj v enaki obliki še kar tam.
Spomnil sem se na vse stvari, ki sem se jih učil in prebral v zadnjih letih.

»Poizkusimo drugače!«, sem si rekel. Umiri se, globoko vdihni, pozitivno razmišljaj o tem, da hočeš skalo razbiti . Začel sem se pogovarjati z njo in iskati točke kjer bi se je lahko lotil z večjim uspehom. Miren , vztrajno, z manj energije sem začel zopet tolči po njej.  Nič. Prestavil sem se na drugo stran in na drugo, vztrajno mirno z desetino energije kot prej.
V nekem trenutku se je skala vdala. Začela se je krušiti. Spremenila je zvok. Sedaj sem že po zvoku skale vedel kdaj se bo odkrušil kak kos. Tudi stroj mi je bil hvaležen, ker ni tako trpel. Na konici sem komaj kdaj opazil rdečino, ki je pomenila, da je spodaj vsaj 700- 800oC.
Na obraz se mi je prikradel nasmeh. Čez čas sem se začel smejati na glas. Ropot stroja je prekrival moj smeh. Sosedi bi rekli:«Temu se je zmešalo.«



Skala je postala moj učitelj. Bil sem srečen. Po eni uri sem zadovoljen in utrujen stal pred kupom kamenja. Vsak kos je bil sedaj dovolj lahek, da sem ga odnesel tja kamor sodi ali, če sem to želel, razbil na majhne koščke v pozabo.



Kaj vendar počnemo?
Zaženemo se v problem in ga z vso močjo poizkušamo rešiti. Vmes potrošimo vso svojo energijo. Problem je še vedno tam. Lotite  se ga kot skale. Mirno ga opazujte, delajte, zaupajte v rešitev  in se vztrajno trudite. Bodite aktivni. Sprejmite ga, ne da on vas sprejme v sebe. Razmišljajte o stanju, ko bo problem rešen.  Delaj manj in dosezi več!

Andrej Plevnik


Oglejte si video. Humor je vedno koristen: https://www.youtube.com/watch?v=3QQhudemIkg

torek, 17. februar 2015

Pospešimo spremembe

Spremembe so edina stalnica v življenju. Vsi imamo različen odnos do sprememb. Nekateri se spreminjate z lahkoto, nekateri vlagate v to veliko truda, nekateri pa se nikoli zares ne spremenijo.  Proces želenih sprememb lahko  pospešimo. Napisal sem nekaj predlogov kaj upoštevati, ko želite pospešiti spremembe.





1. Kdo vas obkroža, koga poslušate, s kom se družite?
Sami veste,da v pozitivnem okolju dobite energijo. Ideje kar letijo, prisotna je volja in energija. Zabava,elan, volja.
Negativne osebe vas hitro potegnejo za sabo. Zgubljate energijo. Sčasoma še vi zgubite voljo. Koga želite imeti okoli sebe?
Kdo je že dosegel kar želite doseči? Učite se od njega. Če želite postati vrhunski kuhar se verjetno ne boste šli učiti k povprečnemu »pizzo peku«. Postali boste »pizzo pek«. Ne. Šli boste k najboljšemu »chefu« in ga poizkušali prekositi.
2. Vaš koeficient učljivosti
Učljivost se izračuna  iz volje do učenja in volje do sprememb.
Kako močno si želite naučiti nekaj novega ? Kako močno si želite spremembo? Na skali od ena do deset. Kaj ste pripravljeni za to narediti? Sprememba je učenje in usvojitev nečesa novega. Za to pa je potreben čas ,volja, odrekanje in sprejetje novega načina delovanja.
Ko ste se učili voziti avto, ste tudi dali na stran nekaj časa svoje prijatelje, hobije , sanjarjenje ali kakšne druge stvari, ki vas veselijo. Plačati ste morali stroške za vožnje. Sedaj znate in življenje se vam je spremenilo na bolje. Ste svobodni mobilni,neodvisni. Vendar je bilo za to treba nekaj žrtvovati.
Koliko svojega časa in denarja ste pripravljeni investirati v to? Ali ste pripravljeni na spremembo?Nekaj  boste morali opustiti. Ali ste se pripravljeni odpovedati trenutnemu ugodju in vašim najljubšim stvarem?
3. Ravnotežje pri kreiranju sprememb
Zakaj bi se spremenil? V kaj naj se spremenim? Kako naj se spremenim? Kaj naj konkretno počnem? Čemu posvečate več pozornosti?
Dobremu občutku glede tega kakšen naj bi bil, ko bom spremenjen, ko bom znal nekaj novega  ali  kako naj to dosežem in kaj naj konkretno naredim.
Večinoma se usmerimo na drugo kaj in kako. Ujamemo se v krog, ko ne znamo ne zmoremo si ne zaupamo, ne najdemo poti. Sprememba se ne zgodi ker vidimo preveč ovir.
Več časa raje porabite za vaše predstave o tem kaj bi radi bili. Kako bo, ko boste takšni. Krepila se bodo vaša prepričanja in slika o doseženem stanju. Stvari se bodo začele s časom odvisno od jakosti občutkov same odvijati. Ne razmišljajte preveč kako in kaj, kdaj temveč bolj zaupajte procesu.
Ali ste že kdaj iskali parkirni prostor in bili prepričani, da vas čaka? Pred vami je avto pravkar odpeljal iz parkirnega prostora in vam sprostil mesto. Uporabljajte več vašo domišljijo. Možgani ne ločijo med resnično situacijo in namišljeno. Večkrat, ko boste sanjarili bolj se vam bo zdela resničnost možna. Delajte male korake in v vsem opazite, da se približujete spremembi.


4. Štirje koraki sprememb
V procesu sprememb gremo čez štiri osnovna stanja:
1.       Nezavedna inkompetenca
2.       Zavedna inkompetenca
3.       Zavedna kompetenca
4.       Nezavedna kompetenca

Nezavedna inkompetenca.
Bušman v filmu ni vedel kaj je steklenica coca cole. Bogovi so mu jo poslali. Ni verjel in vedel, da jo je vrgel pilot iz letala. Preprosto se ne zavedamo, da nečesa ni, ne vemo da nečesa ne vemo. Kaj nam bo odkrito in kaj bi se lahko še naučili je odvisno od naše volje radovednosti in ljudi, ki nas obkrožajo. Naslednji korak nam da možnost za rast.
Zavedna inkompetenca
Naenkrat se zavemo, da ne vemo. Da nečesa ne znamo. Nekaj kar bi se lahko naučili. Celo življenje se učimo. Od nas in naše volje je odvisno ali smo se pripravljeni učiti in spremeniti. Tu pride na vrsto pozitivno razmišljanje, volja prepričanja, da nam bo uspelo.
Do naslednjega koraka pridemo samo z samozavestjo in neomajno voljo, da se po  napakah vsakič znova poberemo in  se še naprej učimo hoditi dokler ne shodimo. Na tej stopnji se ločijo uspešni od neuspešnih. Uspešni gredo naprej.
Zavedna kompetenca
O kako je prijetno, ko dosežemo zastavljen cilj . Nekaj novega,  osvojimo novo znanje, novo vedenje. Spremenimo se na bolje. Raste nam samozavest. Raste nam volja do novih in novih sprememb in znanj. Smo sposobni. Čas je, da se pohvalimo. Da občutimo našo zmago in dosežke.  Avto smo se naučili voziti. Sedaj se lahko peljemo. Zavedamo se svojega novega znanja. Ko ste opravili vozniški izpit ste verjetno praznovali? Kam ste se peljali ali koga peljali , ko ste se naučili voziti? Ali ni to lep spomin. A še vedno ste bili nekaj časa  z mislimi pri vožnji in zavestno počeli vse kar je potrebno, da ste avto varno peljali. Ko nekaj časa zavestno ponavljamo se zadeva usede. Zreli smo za naslednjo stopnjo. Stopnjo avtomatizma, podzavesti. Vendar moramo novo naučeno ponavljati dovolj dolgo.
Nezavedna kompetenca
Z avtom se peljem v službo 30 min. Zgrozim se ob misli, da ne vem kako sem prišel do tja. Ne spomnim se kje sem šel kaj sem počel. Nezavedna inkompetenca. Naše vedenje in se je tako zasidralo, da se ga niti ne zavedam več. Dokončno smo osvojili spremembo. Postala je nezavedni del naše resničnosti. To je naš cilj. Novo znanje.
Je v nas in se tega niti ne zavedamo več. Tako smo nastali mi v zadnjih tridesetih,štiridesetih letih.To smo mi nezavedna kompetenca.

Naš cilj je, da zavestno krepimo tisto kar nam daje dober občutek kar si želimo. Radovednost in želja po novem pa nas bo zopet odpeljala nazaj v preskok iz nezavedne inkompetence v zavedno inkompetenco. In napredovanje rast se nadaljuje.

Včeraj sem bil pameten in sem poizkušal spremeniti svet. Danes sem moder in spreminjam sebe. Rumi

Samozavest, iskrice v očeh in voljo imamo, ko smo kar želimo, ko dosegamo to kar si želimo, ko smo lahko to kar smo.

Andrej Plevnik
trener, NLP master coach

Vodja, misli in mislenost


Že več kot deset let   učim druge tehnik vodenja, pomagam vodjem k uspehu, se izpopolnjujem na področju kako  mora vodja  voditi zaposlene. Imam večletne izkušnje iz vodenja. Preizkusil sem že veliko načinov vodenja. Sem usposobljen coach in trener in pomagam vodjem ob  spremembah.
Kakšen je pravi pristop k vodenju? Biti direktivni vodja, biti mentor, biti  coach ali nekje vmes. Predvsem ne kako, temveč kakšen naj bo vodja je vprašanje. Kako naj vodja razmišlja in kakšen pogled na svet ima? Odločil sem se napisati nekaj na to temo.

V knjigi Good to great je  Jim Collins zapisal, da je osebnost zaposlenega in njegov nazor pomembnejša od vsega drugega. Najprej ukrcajmo oz. preverimo ali imamo  prave ljudi na avtobusu, potem pa bomo s tem avtobusom in to ekipo prišli kamor hočemo ne glede na ovire in razmere.

Ali imamo vodje iz pravega testa? Kaj so tiste prave lastnosti vodje, ki bi jih moral imeti vsak dober vodja? Predvsem mora biti vsak vodja čim bolj zgrajena oseba. Kaj s tem mislim? Zavedati se mora svojih dobrih lastnosti, v čem je dober in to negovati in razvijati naprej. Sprejeti mora tudi svoje šibkosti in slabe lastnosti. Sprejeti pomeni, da si jih je pripravljen priznati. Da se je pripravljen  sprejeti tak kakršen je.  Da ima dobro samopodobo in o sebi pozitivno razmišlja. Pozitivno razmišljanje o čemerkoli je ključnega pomena.

V nasprotnem primeru bo vodja iz strahu vedno ravnal  obrambno ali napadalno brž , ko se bo začutil ogroženega zaradi svoje šibkosti. Vsi imamo svoje napake. Prevladuje stereotip,  da je dober vodja popoln, močen, vedno ve vse. Vendar nihče ni popoln.

Če bi analizirali vodje posameznih uspešnih podjetij, bi našli zelo različne osebnosti. Stična točka vseh uspešnih pa je  in to so nujno potrebne lastnosti vsakega vodje:
  • sposobnost predstavljati si prihodnost,
  • pozitivno razmišljanje,
  • zaupanje in
  • strastna  vztrajnost.


Predstavljati si prihodnost


Ključna naloga, ki jo mora opravljati vsak vodja vsak dan je upravljanje s spremembami.

Uvajanje novih produktov, uvajanje novih strategij, spreminjanje načina dela, razvoj storitev, zaposlovanje novih sodelavcev, spremembe sodelavcev… Edina stalna stvar v življenju so spremembe.
Kako pa nastajajo spremembe? Kje se začnejo?
Kje nastane nekaj kar še ne obstaja? Nastane v naši  glavi, v naših mislih. Če naj torej ustvarimo  spremembo tako kot si jo želimo, mora najprej nastati v glavi. V glavi imamo velikanski računski stroj, ki dela nezavedno, neprestano cel dan in nam pošilja v našo zavest misli.   Misli so prisotne ves čas. Ni ga trenutka, ko ne mislimo. In te misli, ko se pojavijo, razvrščajo, opredeljujejo to kar je. Naše občutke, našo okolico, ljudi, predmete, podjetje, odnose.  Misli lahko začnejo tudi ustvarjati nekaj kar v realnosti še ne obstaja. Ustvarjajo našo prihodnost. Kreirajo kakšno naj bi postalo naše podjetje, sanjarijo o lepih odnosih, kreirajo nove proizvode. Vsaka želja je kreacija misli za spremembe v prihodnosti.
Vodja kot pomemben del v podjetju mora biti zato pozoren na svoje misli. Misli naj uporablja zavestno.

Poigrajmo se malo z  mislijo kaj je realnost, kaj je svet okoli nas. Kaj so hiše, avtomobili, drevesa, ljudje. Če dobro razmislimo, obstajajo v naših predstavah v glavi v naših mislih. Avto kot fizičen objekt obstaja ampak zakaj. Obstaja šele zato, ker ga zagledamo v obliki slike v naših glavah, ko ga otipamo in ga naše misli razvrstijo v občutek kovine in tako naprej. Misli določajo našo realnost.  Ni objekt tisti, ki je,  temveč naše dojemanje tega objekta. Torej smo ga pravzaprav ustvarili v mislih. Realnost nastaja v naših mislih.
Lahko pa zgodbo obrnemo. Ni razlike med realnostjo okoli nas, ki že obstaja in tisto, ki si jo ustvarimo s predstavami . Na obe reagiramo enako. Ko vidite slasten zalogaj sladice pred seboj,  se vam začnejo cediti sline. Enako se vam bo zgodilo tudi, če si ga boste živo predstavljali v mislih. Začela se vam bo cediti slina čeprav sladice ni pred vami.  Objekte ustvarjamo v mislih. Ustvarjamo naše  predstave o njih. Zelo pomembno dejstvo za vodje je torej o čem  razmišljajo.

Če zavestno razmišljajo o prihodnosti kot da so že v njej, si živo predstavljajo okolje in okoliščine lahko ustvarjajo pogoje za želene spremembe. Več kot o nečem razmišljamo prej se bo tudi uresničilo. Če so v stanju navdušiti tudi ostale, da razmišljajo v isti smeri potem je uspeh zagotovljen. Misli so lahko močno orodje za spremembe.

torek, 10. februar 2015

Odnos do sprememb je formula uspeha podjetja


»For the past 33 years, I have looked in the mirror every morning and asked myself: 'If today were the last day of my life, would I want to do what I am about to do today?' And whenever the answer has been 'No' for too many days in a row, I know I need to change something.«   Steve Jobs
Lepo bi bilo imeti take kot so Steve Jobs  v svojem podjetju. Ljudi, ki delajo z veseljem in strastjo.
Ko se odpravljamo na dolgo potovanje, ni najpomembnejše, da imamo dobro vozilo in cilj. Najpomembnejše je koga imamo na krovu. S kvalitetno posadko lahko pridemo kamor hočemo. 

Najprej kdo potem kaj je princip po katerem so ravnala uspešna podjetja Philip Morris ,Gillette Kimberly- Clark, ki so opisana v Knjigi Good to Great (Jim collins).

Uspešna podjetja imajo prav gotovo odlične produkte in programe. A za njimi nedvomno stojijo  tudi uspešni motivirani posamezniki z voljo do dela in željo po napredku. Take zaposlene bi si moral želeti vsak manager. Skupni imenovalec uspešnih sodelavcev  pa so pozitivni odnos do sprememb in volja do učenja.
Rutina in zavračanje sprememb pomeni dolgoročno stagnacijo za podjetje. Delovanje na enak način vedno prinese enake rezultate. 
Želja in pozitivna naravnanost do  sprememb vsakega posameznika je ključ do uspeha. Kakšen odnos do sprememb imajo ti tako zaželjeni sodelavci? Kako so prišli do takšnega nazora? Zakaj so taki? Ali se da tega naučiti?
Odnos do sprememb
Odnos do sprememb je od človeka do človeka  različen. Nekaterim so spremembe  položene že v zibelko. Nekateri ljudje pa se nikoli ne spremenijo. Nočejo se spremeniti. Vendar pravijo, da ko se nehamo spreminjati, umremo. Koliko takih živih »mrtvakov« imate v podjetju. To pomeni tudi smrt za vaše podjetje. Nekateri se moramo spreminjanja  naučiti. In da se naučiti.


Večinoma so ljudje, ki jim spremembe niso položene v zibelko v nekem trenutku soočeni ali pa se dalj časa soočajo s potrebo po spremembi. Začutijo, da se mora v življenju ali pri delu nekaj spremeniti. Večinoma je to trenutek, ko nam gre kaj narobe, ko z nečim nismo zadovoljni. S službo, s partnerjem, z življenjem nasploh. Vprašanja, ki si jih takrat zastavljamo ali naši notranji samogovori izgledajo približno takole:


  1. »Zakaj nisem uspešen? Trudim se in trudim pa mi ne uspe.«
  2. »Nimam več volje do dela. Sem kot robot.«
  3. »Sodelavci me ne upoštevajo. Moji predlogi ali ideje niso sprejeti.«
  4. »Počakam še na to, potem se pa zares spremenim. »
  5. »Ne vem, če naj se lotim tega. Lahko gre kaj narobe. »
  6. »Oh, zakaj moramo vedno  delati nekaj na novo namesto, da bi se držali starega načina. Saj je v redu«.
  7. »Izpadel bom neumen, če poizkusim narediti nekaj drugače«
  8. "Ostal bom v tej službi. Saj je plača dobra. Odnose  bom že nekako prenašal."
  9. "Ne znam ,ne vem naj mi šef pove."


Nek moj sodelavec je leta deloval na način ob katerem se je počutil varno. Bal se je izpostaviti in se blamirati pred drugimi. Oklepal se je starega načina delovanja. Dokler ga sprememba ni doletela sama od sebe. Šele potem se je bil pripravljen spremeniti. Verjamem, da tudi vi poznate koga podobnega. Spremembe so neizogibne.  Življenje nas premakne, če se ne premaknemo sami.
Prav gotovo to ni zaposleni kakršnega bi si želeli. Brez iskric v očeh. In vsako jutro s težkimi nogami in s kislim obrazom pred ogledalom. Podjetje, kjer so taki zaposleni je obsojeno na propad. Ste v zadnjih stavkih prepoznali kanček sebe ali v njih vidite kakšnega bližnjega sodelavca?
Zakaj ne bi delovali že prej? Še preden pride sprememba sama. Ustvarite jo vi.
Kdaj ste se vi ali on zares vprašali? Kaj si želite ? Zares. Iskreno. Kaj si želite v življenju?  
Vprašajte se zdaj? Kaj si želim?.............Ko ste si odgovorili se začne:«Ja saj bi ampak. ….«  Tale ampak je hudiček, ki nam nagaja. Vedno bomo našli nek izgovor, ker v resnici ne verjamemo , da bomo to dobili kar si želimo. Nismo sposobni narediti, to kar si želimo, ni pravi trenutek, nimam denarja….Lista je velikokrat zelo dolga.
Dobimo pa vedno samo to v kar verjamemo. Zakaj? Premalo smo aktivni in premalo zaupamo vase.
Resnico,realnost  si ustvarjamo sami
Resnico,realnost  si ustvarjamo sami. Veliko knjig govori o tem kaj je resničnost. Resničnost  je kar mi v svojih mislih mislimo da je. Nihče zares ne ve kakšen je svet in kakšna je realnost. Vsi poznamo samo približke, ki smo si jih ustvarili na podlagi svojih življenjskih izkušenj.
Primer:  Mojemu prijatelju so  psi  zelo pri srcu, ker  jih je že kot otrok crkljal in ima z njimi lepe izkušnje. Ima psa in z njim neznansko uživa. Ne govorijo zastonj, da je pes človekov najboljši prijatelj. Imam pa znanca, ki odreveni, ko zagleda kateregakoli psa. Sosedov  pes ga je v otroštvu ugriznil. To se mu je močno vtisnilo v spomin. Še danes se živo spominja kako nemočen je bil in kako ga je bilo strah, ko ga je pes napadel.
Nekdo slučajno pelje psa na sprehod mimo njiju. Prijatelj ga poboža in je vesel. Znanec pa sreča največjega sovražnika in strah. Tako danes oba v svojem svetu  doživljata  istega psa.  Svojo resničnost ustvarimo z odnosom do njega.
Naše resnice ne ustvarja objekt temveč naš odnos do objekta.
Resničnost  smo si počasi gradili sami in z drugimi pomembnimi osebami iz otroštva naprej. Mama, oče, bratje, prijatelji učitelji. Vsi so prispevali svoj košček k mozaiku. S svojimi čutili in načinom kako smo vse te občutke razvrstili in uredili je nastal naš edinstven svet. Nastala je naša resnica.
V filmu »Bogovi so padli na glavo« pilot vrže steklenico coca cole iz letala nad puščavo Kalahari. Bušman se ravno takrat sprehaja po savani in steklenica pade z neba. V njegovi resničnosti vse kar pade z neba pošiljajo bogovi. In tako se zgodba zabavno nadaljuje. Še nikoli ni videl steklenice . Ne ve čemu služi. Še nikoli v življenju ni videl civilizacije in tega v njegovem svetu pač ni.


Samo tisto  v kar verjamemo  in poznamo je naša resničnost. Vendar to še ne pomeni ,da to česar ne poznamo ne obstaja. V naših možganih obstajata dva svetova. Prvi je  realen v interakciji s svetom, ki nas obkroža. Občutimo ga s čutili. Kar vidimo, slišimo, čutimo, vohamo nam prikliče pomene  iz našega modela. Vemo kaj je avto, stol,drevo.
Drugi je  domišlijski svet, ki nastane v naši domišljiji. Človek je edino bitje, ki ima domišljijo. Torej si lahko predstavlja nekaj kar realno ne obstaja.  Zanimivo je, da se na oba svetova odzivamo enako  z enakimi občutki.
Domišljija je močno orodje, ki nam je dano. Lahko jo zavestno uporabimo kot orodje za spremembe. Za ustvarjanje naše nove realnosti,  ki si jo želimo.
Pozitivno in negativno razmišljanje ni nič drugega kot dajanje predznaka realnosti . Če razmišljaš pozitivno, se ti bo svet zdel lepši in prihajalo bo še več lepih stvari. Pa ne zato, ker so lepe. Zato, ker verjameš, da so lepe. Tako jih vidiš. Ti si jih tako uvrstil. Tvoj odnos jim je določil pomen In zato jih je v tvoji realnosti več.
Negativno razmišljanje pa ti bo prineslo še več negativnih stvari. Nič ti ne bo uspelo. Ne boš uspešen. Brez denarja. Brez prijateljev. Ravno tako ker si nečemu dal negativen predznak.
Dobra novica je, da se lahko sami odločimo za predznak. Upam da pozitiven.
»Najlažja stvar na svetu je biti ti. Najtežja stvar  je biti to kar drugi želijo, da si. Ne pustite jim, da vas spravijo v tak položaj.«  Leo Buscaglia


Udejanjanje sprememb
Vendar pa spremembe ne pridejo kar takoj v trenutku, ko si jih želite. Najprej morate zavestno spremeniti svoj odnos do realnosti. Če vam je nekaj šlo na živce ali vas je spravljalo v slabo voljo, poglejte kaj vam prinaša dobrega. V vsaki stvari sta vedno dve plati. Vprašanje je katero vidite vi. Potrebna je velika vztrajnost.
Znana je zgodba o fantu in konju: Mlad fant si je želel konja. Oče mu je kupil prelepega iskrivega konja. Vsi so govorili kako srečen mora biti , ko je dobil tako darilo. In res a ne za dolgo. Nekega dne ga je konj brcnil in mu zlomil roko. Tako močno, da se roka nikoli več ni zacelila. Ostal je pohabljen. O kako nesrečen mora biti fant in njegov oče so vsi govorili. In ne za dolgo. Prišla je vojna in vse fante so vpoklicali v vojake. Razen fanta, ki je imel pohabljeno roko.  Nihče od fantov se ni vrnil. Fant s konjem pa je dočakal visoko starost…
Kaj si torej želite? Kdaj boste imeli iskrice v očeh? Glede na to, da ste leta in leta ustvarjali svoj svet v katerega verjamete, sedaj tega ne morete v trenutku spremeniti. Uresniči se le to v kar resnično verjamemo. Vsaka stvar rabi svoj čas,  da vanjo verjamemo. Šele, ko jo začutimo in doživimo v realnem svetu  je za nas resnična. Za to potrebujemo nekaj časa. Moč misli in odločitev je vaša.

Zavestno si predstavljajte stanje v katerem bi radi bili.
Iščite dobre stvari v vsaki stvari, ki jo doživljate.
Bodite v stanju prijetnega pričakovanja, da  to res prihaja.



Preberite si še naslednji prispevek: Pospešimo spremembe.


Andrej Plevnik

sreda, 04. februar 2015

Benchmarking v prodaji


Po čem se ocenjuje 116  najboljših svetu?

World class sales organisation - WCSO je orodje z 21 ključnimi lastnostmi prodajne ekipe najuspešnejših v prodaji.

116 svetovnih največjih prodajnih podjetij: Sony, Nokia, BASF, FedEx, RWE, ... je sodelovalo v raziskovalnem projektu katerega rezultat je WSCO orodje za samooceno. Analizirali so svoje prodajne oddelke in rezultate. 

Ugotovili so, da na prodajo vpliva 21 ključnih področij:

Prodajna strategija in upravljanje s kupci
1.Strategija prodaje
2.Ocena Kupcev
3.CRM sistemi
4.Razvoj kupcev in planiranje
5.Strateški plan in program vezave kupcev
6.Partnerji v prodaji
Spodbujanje prodajnih veščin znanj in talentov
7.Zaposlovanje
8.Sposobnosti veščine
9.Razvoj in izobraževanje
10.Management uspeha posameznikov
11.Vodenje prodaje
Prodajni procesi - izgradnja in učinkovitost
12.Interna organizacija podjetja
13.Prenos dobrih praks
14.Prodajni procesi
15.Sposobnost učinkovite prodaje
16.Prodajna orodja
Sistemi nagrajevanja in ocenjevanja
17.Podpora managementa
18.Nagrajevanje uspešnosti
19.Sistemi nagrajevanja
20.Merjenje uspešnosti



Kaj pridobite?
Na podlagi ocen najpomembnejših kriterijev za uspeh na strukturiran način izluščite najpomembnejše aktivnosti in izdelate plan aktivnosti za njihovo izboljšavo. Investicija vašega časa je optimalna z največjim iztržkom.


Kdo naj sodeluje pri oceni?
Zelo pomembno je, da se v oceno vključijo vsi sodelujoči v prodajnem procesu in ne samo tisti iz prodaje. Vsekakor pa mora biti prisotno vodstvo in  vodilni kader na področju prodaje in logistike.


Andrej Plevnik
trener prodajnih veščin , coach  


www.plevnik.net